Us informem que #tour_operator_name# és el titular del portal web #site_host#, CIF #tour_operator_cif#, amb domicili a <#tour_operator_address#. Estem a la vostra disposició a l'adreça indicada, a més podeu contactar per correu electrònic a: #tour_operator_email#.
Les dades del delegat de protecció de dades són les següents:
Nom: #tour_operator_name_responsible_data#
Correu electrònic de contacte: #tour_operator_email#
Telèfon de contacte: #tour_operator_phone_contact_data#
La base legal per al tractament de les vostres dades està basada en el consentiment que se us demanarà en els diferents formularis que presenten al web. L'usuari que faciliti dades personals a través del correu electrònic, o a través dels diferents formularis de la web, proporciona voluntàriament dades de caràcter personal (d'ara endavant les Dades Personals). La informació personal que ens faciliti a través dels formularis i als correus electrònics, passarà a ser introduïda en un tractament sota responsabilitat de #tour_operator_name#, i es mantindrà confidencial i protegida. En aquest sentit, #tour_operator_name# informa els usuaris que, en compliment del RGPD 679/2016, disposa d'un Registre d'Activitats.
En fer clic a acceptar la política de privadesa, l'usuari accepta de forma expressa, plenament i sense reserves que #tour_operator_name# tracti les seves dades personals de forma automatitzada amb la finalitat de poder prestar i oferir els seus serveis. A l'epígraf finalitat us detallem àmpliament amb quina finalitat tractem les vostres dades personals.
Tota la informació personal, dades de caràcter personal, que tenim de vostè ens l'ha facilitada a través dels diferents formularis que es presenten a la web o a través dels correus electrònics.
Tipus de formularis de contacte que es presenten i informació sol·licitada:
No es tracten dades especialment protegides.
Visitar la web no suposa que l'usuari estigui obligat a facilitar-ne cap informació.
L'usuari tindrà l'opció de prestar la seva acceptació i consentiment al tractament de les seves dades personals per part de #tour_operator_name# de conformitat amb aquesta Política de Protecció de Dades. No obstant això, si no accepteu els termes de la Política de Protecció de Dades que se us demani a la casella de validació inequívoca de consentiment, l'usuari no podrà utilitzar el formulari de contacte, ni tampoc realitzar cap sol·licitud. La resta de caselles de validació seran lliures i no condicionades.
#tour_operator_name# prohibeix expressament que els menors de divuit anys facilitin dades personals sense el consentiment previ dels seus pares o tutors. En cas de ser menor de divuit anys i no tenir aquest consentiment, no faciliti Dades Personals ni utilitzi els nostres serveis.
#tour_operator_name# prohibeix expressament que s'executi l'opció de regalar un viatge a un tercer sense el seu consentiment previ. Regalar un viatge a un tercer implica per part de la persona que fa la compra haver obtingut el consentiment necessari per poder comunicar les dades d'aquests tercers, havent-se informat dels termes recollits en aquesta política de privadesa.
Les Dades Personals seran tractades amb el grau de protecció legalment exigible per garantir-ne la seguretat i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, sent l'usuari conscient i acceptant que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.
A #tour_operator_name# tractem la informació que ens facilita per gestionar les consultes rebudes o gestionar les sol·licituds que realitzi.
Finalitat del tractament de dades dels formularis:
En resum, del que hem dit fins ara, la informació personal que ens faciliti a través dels diferents formularis i als correus electrònics, es mantindrà confidencial i protegida. En cap cas no es destinarà o utilitzarà per a altres fins, ni es lliurarà a terceres persones sense el seu consentiment, d'acord amb els principis de protecció de dades del RGPD 679/2016. Per complir les diferents disposicions legals, hem establert diferents nivells de seguretat per protegir les dades personals que ens facilitin, havent adoptat totes les mesures tècniques al nostre abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i manipulació d'aquestes dades personals.
El nostre compromís:
L'usuari haurà d'emplenar els formularis que continguin dades veritables, exactes, completes i actualitzades, responent dels danys i perjudicis que pogués ocasionar a #tour_operator_name#, o a tercers a conseqüència de la inobservança d'aquests aspectes.
Si voleu subscriure-us als nostres butlletins per rebre informació sobre viatges i serveis, únicament haureu de marcar la casella validable on se us sol·licitarà el vostre consentiment. Sempre es podrà donar de baixa quan ho desitgi des del mateix correu electrònic que rebi, fàcilment i amb un clic.
Les dades de caràcter personal es conservaran en compliment dels terminis legals de prescripció que siguin aplicables. És a dir, s'aplica el principi de limitació del termini de conservació, és a dir, que no es mantenen més temps del necessari per a les finalitats del tractament. Únicament, i per poder prestar-li un millor servei, les dades de sol·licituds anteriors (únicament característiques del viatge) es conservaran de forma il·limitada per poder oferir un millor servei en cas que vulgueu realitzar una nova sol·licitud.
Aquestes dades seran tractades pels empleats de #tour_operator_name# com a Responsable del Tractament, i els seus col·laboradors en cas que fos necessari per a la gestió contractada, per la qual cosa seran sotmesos a secret professional per poder prestar-li el servei sol·licitat.
És possible que, en alguns casos, les dades hagin de ser comunicades a entitats externes depenent de la modalitat de pagament dels serveis. En cas necessari, es procedirà a la comunicació de les dades personals següents (Nom, CIF/NIF, N-Compte) a les Entitats Financeres (Bancs i Caixes) amb què treballa l'agència per gestionar possibles transferències, cobraments i pagaments a què doni lloc la relació comercial i l'ús dels serveis oferts.
Si vostè reserva el viatge o l'activitat, és possible que alguna de les vostres dades sigui comunicada a tercers (majoristes, centrals de reserves, companyies aèries i navilieres, o altres similars) per poder gestionar les reserves d'hotel, les reserves dels vols, les reserves dels transports i qualsevol servei contractat a què cal notificar-li alguna dada. Per tot això, si decidiu viatjar a un país que estigui fora de l'àmbit del compliment del Reglament de Protecció de Dades (RGPD), és a dir, fora dels 27 països integrants de la Unió Europea, Islàndia, Liechtenstein i Noruega, pot ser que no hi hagi garanties d'adequació i de garanties adequades a les quals marca el Reglament en l'àmbit de tractament de dades de caràcter personal. Per tot això, com que el Reglament de Protecció de dades obliga a informar sobre els possibles riscos, hem de demanar-li explícitament el consentiment per poder transferir les dades a tercers països que no tinguin una normativa en protecció de dades amb garanties d'adequació.
Les dades del nostre proveïdor de hosting són:
Nom complet: Amazon Web Services
En cas que vostè se subscrigui al butlletí informatiu, en plataformes externes:
Durant el procés d'atenció, vostè pot o no contractar una assegurança de viatge. En cas de contractar l'assegurança, si hi hagués una cancel·lació del viatge, l'asseguradora podrà sol·licitar-li documentació extra per gestionar la possible devolució de l'import (haurà de llegir i acceptar les condicions d'acceptació de l'assegurança de viatge).
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a #tour_operator_name# estem tractant dades personals que els concerneix, o no. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides. Té sempre dret a exercir els seus drets d'informació, accés, rectificació, oposició, supressió, limitació de tractament i portabilitat de les dades personals que ens hagi proporcionat, establertes al RGPD 679/2016. Podeu fer-ho a la següent adreça: #tour_operator_email# o bé, per escrit al vostre domicili social situat a #tour_operator_address#.
Les galetes són petits fitxers que s'instal·len a l'ordinador de l'usuari i que permeten al responsable d'un servei millorar la manera d'interactuar entre els visitants i el lloc web. En alguns casos, la instal·lació d'aquestes galetes requereix el consentiment de l'usuari.
Hi ha diferents classes de galetes, afectades i no afectades per la Llei:
Galetes no afectades:
Galetes afectades:
#tour_operator_name# informa que el lloc web utilitza Google Analytics, un servei analític de web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware que té com a oficina principal el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units (" Google").
Google Analytics fa servir "galetes", que són arxius de text ubicats al vostre ordinador, per ajudar el lloc web a analitzar l'ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la galeta sobre el seu ús del lloc web (incloent-hi l'adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google als servidors dels Estats Units. Google farà servir aquesta informació per compte nostre amb el propòsit de seguir la pista del vostre ús del lloc web, recopilant informes de l'activitat del lloc webi prestant altres serveis relacionats amb l'activitat del lloc web i l'ús d'Internet. Quan visiteu la web, algunes galetes no les instal·larem nosaltres, sinó que les instal·laran tercers. Per exemple, si feu clic a un anunci d'un tercer que apareix al lloc web (és a dir, que anuncia un producte que no venem nosaltres), aquest tercer pot instal·lar les galetes al dispositiu. Tenim una relació comercial amb aquests tercers, però no instal·lem les galetes al dispositiu. Per tant, suggerim que aneu als llocs web d'aquests tercers per obtenir més informació sobre les galetes que instal·len i com podeu gestionar-les.
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=ca-419
Podeu rebutjar el tractament de les dades o la informació rebutjant l'ús de galetes mitjançant la selecció de la configuració apropiada del vostre navegador, però, heu de saber que si ho fa pot ser que no pugui utilitzar la plena funcionalitat d'aquest lloc web. En fer servir aquest lloc web vostè consenteix el tractament d'informació sobre vostè per Google en la forma i per les finalitats a dalt indicats.
Per desactivar/activar galetes del dispositiu, haureu de fer-ho a través del vostre navegador d'Internet. A continuació, us expliquem com podeu gestionar les galetes al vostre ordinador per mitjà dels principals navegadors. Si voleu informació sobre com gestionar galetes a la vostra tauleta o mòbil, consulteu la vostra documentació o fitxers d'ajuda en línia.
Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer 6+
Safari browser
Tots els altres navegadors
Les galetes de tercers no les instal·lem nosaltres. Per tant, suggerim que mireu als llocs web d'aquests tercers per aconseguir informació sobre les galetes que instal·len i com les podeu gestionar.
Les opinions i comentaris es poden publicar a la pàgina d'informació del viatge del nostre lloc web per tal de compartir la vostra opinió sobre el nivell del servei i la qualitat de l'agència amb altres usuaris. #tour_operator_name# també els pot utilitzar (de forma parcial o completa) segons el seu criteri (ex. per a màrqueting, promoció o millora del servei) al nostre lloc web o en plataformes socials, butlletins, ofertes especials, aplicacions o altres canals utilitzats o que siguin propietat de #tour_operator_name#. Ens reservem el dret d'adaptar, rebutjar o eliminar els comentaris que creguem oportuns. Els comentaris tenen la consideració d'una enquesta i no inclouen ofertes comercials, invitacions ni incentius de cap mena. En alguns casos els usuaris poden optar a obtenir un obsequi pel fet de deixar la seva opinió, però no són induïts a fer-ho en un sentit determinat.
Les opinions reflectides a aquest portal són opinions de persones que han fet aquest viatge o han rebut atenció de l'agència que l'organitza. #tour_operator_name# es reserva el dret a no mostrar opinions que faltin al respecte o siguin considerades fora de context. Les nostres agències col·laboradores tindran dret a contestar les opinions aquí mostrades, opció que es veurà clarament reflectida juntament amb les opinions dels usuaris.
En introduir el teu email, acceptes la nostra Política de privadesa
A la nostra web fem servir cookies. Si continueu navegant accepteu l'ús. Llegeix la nostra política de cookies
